Tudo que perguntam sobre o discador grátis e o PABX incluso
Grátis até onde, o que está incluso, como funciona, ramal ou operador, números e fidelidade. O 0800 444 4838 responde de graça o resto.
Ou crie sua conta sozinho em app.woulz.com, com o Google ou com o e-mail, sem cartão de crédito.
O que exatamente é grátis?
O software: discador automático, PABX virtual, CRM Woulz e WhatsApp multiatendimento, além de servidor, implantação e treinamento. Pago é a telefonia: R$ 168 por chamada simultânea com discador ou R$ 58 por ramal, com ligações ilimitadas para fixo e celular do Brasil.
Por que não existe plano 100% gratuito?
Porque ligação para fixo e celular tem custo de rede, e ninguém consegue dar isso de graça de forma sustentável. A KVOIP tira a licença de software da conta e deixa só a telefonia.
Como a KVOIP ganha dinheiro, então?
Com a telefonia. A KVOIP é operadora licenciada pela Anatel desde 2010; o software existe para as empresas usarem mais a rede, não para ser vendido à parte.
O discador sem licença é limitado?
Não. Tem os modos progressivo, power e preditivo, filtro de caixa postal, campanhas sem limite, roteiro, tabulação, retorno agendado, gravação e supervisão com escuta, sussurro e intervenção.
Tem fidelidade ou multa?
Não. Você adiciona ou remove pessoas quando quiser e paga só o que estiver ativo no mês.
Como o discador funciona no dia a dia?
Você sobe a lista, monta a campanha e escolhe o modo. O sistema disca, descarta caixa postal e número inválido e entrega ao operador só a chamada atendida, com a ficha na tela. Veja as sete etapas.
Preciso de servidor, PABX físico ou linha telefônica?
Nada disso. Discador e PABX rodam na nuvem da Amazon; o operador usa o navegador com um fone USB; a telefonia é a rede VoIP da KVOIP.
Qual o mínimo de operadores?
Um. A partir de 5 operadores ao mesmo tempo, o modo preditivo passa a render mais que o power.
O discador respeita o Não Me Perturbe?
Sim. Na importação, a lista passa pela blacklist e pelo Não Me Perturbe, e o sistema respeita janelas de horário por região.
Quanto tempo leva para começar?
A implantação acontece em até 24 horas úteis, com a primeira campanha configurada e treinamento da equipe.
O PABX vem junto? Para que eu preciso dele?
Vem. Cada operador tem um ramal: recebe da fila receptiva, transfere para outros setores e usa URA e horários. Assim a mesma equipe faz campanha e atende o telefone da empresa quando a fila cresce.
Ramal ou operador: qual escolher?
Depende do modo de discagem, não da área. Ramal (R$ 58) para discagem manual: liga um número por vez, inclusive com clique para ligar no CRM, e atende. Operador com discador (R$ 168) para discagem automática, quando o sistema disca sozinho a lista no preditivo, power ou progressivo. Veja a comparação.
Consigo levar meu número atual?
Sim. A portabilidade não tem custo nem interrupção. Também há DID de 1.406 cidades por R$ 28,80, 0800 e número único nacional.
Posso ter número de outro país?
Sim, em 101 países, entrando na mesma central, sem outro sistema. O valor é sob consulta. Veja a lista.
Por quanto tempo as gravações ficam guardadas?
Por 5 anos, com 200 GB por workspace, anexadas ao contato no CRM.
Prefere ver a ler?
Um consultor mostra o discador e o PABX funcionando na sua conta, em 15 minutos.