Tudo que perguntam sobre o discador grátis e o PABX incluso
Grátis até onde, o que está incluso, como funciona, ramal ou operador, números e fidelidade. O 0800 444 4838 responde de graça o resto.
Sobre o discador sem licença
O discador é grátis mesmo? Onde está a pegadinha?
Não há pegadinha, há um modelo diferente. A KVOIP é uma operadora de telefonia VoIP: o que você paga é o plano de telefonia ilimitada do operador, R$ 168 por mês. O software do discador — que em outros fornecedores custa licença por posto, mais servidor, mais manutenção — vem incluso, sem custo separado. O mesmo vale para o PABX virtual, o CRM e o WhatsApp multiatendimento. Se você já ia pagar telefonia, o discador sai de graça.
Existe algum plano 100% gratuito, sem pagar nada?
Não. Ligações para fixo e celular têm custo de rede, e ninguém consegue oferecê-las de graça de forma sustentável. O que oferecemos é a ausência de licença de software: você paga só o operador com a telefonia ilimitada. Sem mensalidade de sistema, sem servidor, sem taxa de implantação.
O discador "grátis" é uma versão limitada?
Não. É o mesmo discador completo usado por operações de dezenas de posições: modos power, preditivo e progressivo, detecção de caixa postal, campanhas ilimitadas, roteiro, tabulação, retorno agendado, gravação integral e supervisão com escuta. Não há versão "pro" para vender depois.
Como funciona o discador automático na prática?
Você sobe a lista, monta a campanha e escolhe o modo. O sistema disca pelos operadores, descarta caixa postal e número inválido e entrega ao operador só a chamada atendida, com a ficha do contato na tela. No fim, o operador tabula o resultado e o sistema agenda retorno, move o contato no CRM e guarda a gravação.
Preciso de servidor, PABX físico ou linha telefônica?
Nada disso. O discador e o PABX rodam na nuvem da Amazon; o operador usa o navegador com um fone USB; a telefonia é a rede VoIP da KVOIP. Não há equipamento para comprar nem operadora para contratar à parte.
O PABX vem junto? Para que eu precisaria dele?
Vem. Cada operador tem um ramal do PABX virtual: recebe chamadas da fila receptiva, transfere para outros setores, usa URA e horários. Assim a mesma equipe faz campanha ativa e atende o telefone da empresa quando a fila cresce (modo misto), sem sistemas separados.
Quantos operadores no mínimo?
Um. O plano é por operador, e não há quantidade mínima para usar o discador. A partir de 5 operadores simultâneos, o modo preditivo passa a render mais que o power.
Tem fidelidade ou multa?
Não. Mensalidade sem contrato de permanência. Adicione ou remova operadores quando quiser e pague só o que estiver ativo.
Sobre a central e os ramais
Qual a diferença entre ramal de PABX e operador de discador?
O ramal (R$ 58) é para quem atende e faz ligações pontuais: tem URA, fila, transferência, gravação e ligações ilimitadas, mas não disca lista. O operador (R$ 168) tem tudo isso mais o discador automático com campanhas. Uma empresa normalmente tem os dois: vendas com discador, o resto com ramal.
Posso transformar um ramal em operador de discador depois?
Sim, em um clique no painel. O ramal passa a ter acesso às campanhas e o valor muda no mês seguinte. O caminho inverso também funciona.
A URA e as filas servem para o discador?
Servem. Quem retorna a ligação da campanha cai na URA e é direcionado à fila certa; o operador que está livre no ativo atende o receptivo. E a URA ativa faz avisos em massa: o sistema disca, toca a mensagem e transfere quem digitar 1.
Consigo manter meu número atual e ter um 0800?
Sim. Portabilidade do número atual sem interrupção, DIDs de qualquer DDD para discar com número local, número único nacional para a marca e 0800 com recebimento ilimitado para o cliente retornar de graça.
Prefere ver a testar?
Um consultor mostra o discador e o PABX funcionando na sua conta, em 15 minutos.
Prefere telefone? 0800 444 4838 — ligação gratuita de qualquer lugar do Brasil.